График работы:
ПН-ПТ: 10:00 - 19:00
СБ-ВС: выходные дни

Гарантия и возврат товара

Вы можете обменять или вернуть товар в течение 14 дней после покупки. Это право гарантирует вам «Закон о защите прав потребителя».

Чтобы использовать эту возможность, пожалуйста убедитесь, что:

  1. Товар не был в использовании.
  2. Товар не имеет следов использования: царапин, сколов, потёртостей.
  3. Товар полностью укомплектован и не нарушена целостность упаковки (нет разрывов на коробочке и внутренних вкладышах).
  4. Сохранены все ярлыки и заводская маркировка.
  5. Товар не попадает в перечень товаров надлежащего качества, возврат которых ограничен решением Кабинета Министров Украины (постановление от 19 марта 1994 года № 172).

*В случае если товар НЕ НАДЛЕЖАЩЕГО качества (выявлен брак), мы произведем обмен на товар надлежащего качества
Наличие брака тщательно проверяется нашими специалистами.
*В случае если товар не подходит по указанным выше требованиям, магазин имеет право отказать в процедуре обмена или возврата.

Я могу обменять или вернуть товар?

Да, вы можете обменять или вернуть товар в течение 14 дней после покупки если товаром не пользовались, а также у товара сохранен надлежащий вид и качество. Обязательно должна быть сохранена в целости и оригинальная упаковка товара. При повреждении упаковки товар уже не будет иметь надлежащий товарный вид.

ВНИМАНИЕ! Если вы вскрыли товар и пользовались ним возврату и обмену он не подлежит.

Чтобы использовать эту возможность, пожалуйста убедитесь, что:

  • Товар, не был в употреблении и не имеет следов использования: царапин, сколов, потёртостей, программное обеспечение не подвергалось изменениям и т. п.;
  • Товар полностью укомплектован и не нарушена целостность упаковки;
    сохранены все ярлыки и заводская маркировка.

Где и как можно произвести обмен или возврат?

Обменять или вернуть товар можно в нашем интернет-магазине «Киевская Мануфактура Мыла» по адресу: Україна, г. Киев, ул. А. Малышка, 5, c понедельника по пятницу с 10:00 до 19:00, в При возврате товара нужно иметь при себе паспорт. Мы вернем деньги в день возврата товара или, в случае отсутствия денег в кассе, не позже, чем через 7 дней.

Если вы живете в другом городе, можете отправить товар обратно с помощью локальной службы доставки предварительно согласовав все детали с нашем менеджером. Если у товара сохранён товарный вид и упаковка, мы обменяем его вам или вернём деньги.

Обмен и возврат товаров надлежащего качества осуществляется за счет покупателя в течении 14 дней со дня продажи при условии сохранении товарного вида купленного оборудования, упаковки, и наличии документов, подтверждающих факт покупки.